日历

2025 - 6
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930     
«» 2025 - 6 «»

日志分类

存 档

日志文章


2011-12-17

办公室沟通原则十五条

一、讲出来 kvBO8k.t  
Yb0CJ;  
  尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望, b<ky7 \4k  
但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 Rf Xo^sQ  
7`cTAv  
  二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 m \ s@  
{d(I *I4(  
  批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。 @%IIX1y  
F\6+BW"  
  三、互相尊重 YpClyTu  
.flV"iGc  
  只 有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。 TD~thm0  
Z`5N_[z.  
  四、绝不口出恶言 v:nvEl  
pjvJFPD;  
  恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。 _a*lM#.[Q  
D^Kn,|DayQ  
  五、不说不该说的话 d,dwp~S8  
$8T2`<1H  
  如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。 \4J8Us5v  
R%H:u Pk  
  六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定 \u\wjA=au  
m,MAGY=\  
  情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属。。。尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔! x d-SX-  
J~hm@(D\N  
  七、理性的沟通,不理性不要沟通 I+1!ngUDB#  
=i5cK93_m  
  不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。 Ee,++GD:  
K|J3UKw}  
  八、觉知 ]b;>/ qM#  
LD%cU?)~u  
  不只是沟通才需 B>ConsAZ}  
$60 5V;iqk  
  要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。 oxkf,[,c  
"d&;WsY  
  九、承认我错了 K m; a%Z +  
iy )/  
  承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩! b X5y]VY,  
rGLZe  
  十、说对不起! -XBAh$Tm  
5j~]OD$`7  
  说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。 ?)$W'`r  
T'/T$6w  
  十一、让奇迹发生 \FtAErpm  
=/Pt7  
  如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹,化不可能为可能。 2}v9%Bo  
|=}5| 27  
  十二、爱 ^_'*Y/RH  
KzzQ?:q%  
  一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。 ~l^y?RKy  
0dlRnLq2  
  十三、等待转机 eCcMWyT H9  
zh/<4B  
  如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。 ol<IpI%aE  
~u+Vr.ulV  
  十四、耐心 BO$GX{dJl  
F12At[g  
  等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。 x+bklQ  
te8$>?|t0  
  十五、智能 ,A1? fqpwN  
}l'r^q)  
  智能使人不执着,而且福至心灵。 pkc BXA)(  
FvHj.E  


类别: 无分类 |  评论(0) |  浏览(17115) |  收藏