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让企业文化成为企业管理的正能量
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——金都招远黄金珠宝首饰城企业文化建设纪实 soZ*L>lW  
围绕“求真求变，持续发展”的工作思路，金都招远黄金珠宝首饰城有限公司“以企业文化更新管理理念、以企业文化完善管理模式、以企业文化推进管理创新”展开工作，来推进企业文化建设进程，收到了事半功倍的效果。 leFa u%2  
——以企业文化更新管理理念。企业文化对内是向心力，对外是一面旗帜，建设企业文化作为一项长期的系统工程，成为现代企业的认知、认同。招远黄金珠宝首饰城通过对标管理，到济南万达进行了现场观摩，深受触动和启发。通过观摩学习，招远黄金珠宝首饰城在认真吸收借鉴万达先进经验的基础上，全面分析比照了自身企业文化建设的优势和弱势，进而确立了以文化管理替代传统管理，以达到文化创新，提升管理水平的共识。 q|'76N9  
推进企业文化建设的工作实践，使招远黄金珠宝首饰城进一步加深了对企业文化建设的理解和认识。特别是通过加深理念渗透，使招远黄金珠宝首饰城在管理理念上发生了根本性变化，实现了“三个转化”，即实现了从过去片面认为企业文化就是环境形象、文化活动的错误观念向以打造企业灵魂、凝聚合力，整合资源，打造企业品牌、提升企业形象转化；实现了从过去盲目满足于长期形成的传统管理理念、模式，向现代化、精细化的管理模式转化；实现了从单纯讲求客观条件等畏难情绪向不甘落实后，迎头赶上的思想转化。在实施理念渗透过程中，招远黄金珠宝首饰城采取多种形式加强宣传教育，进行思想灌输，强化理念渗透。通过组织学习讨论、班前班后会、电子显示屏、宣传条幅等阵地，构建全方位、立体式、多层次的宣传、引导和渗透企业文化体系，使广大员工时时处处感到企业文化的气息，增强了对企业文化的认同感。 NA_Y  
——以企业文化完善管理模式。招远黄金珠宝首饰城在充分借鉴万达等先进单位成功经验的基础上，紧密结合企业实际，确立了高起点定位、高标准要求，高效率落实，实现高质量发展的总体思路，明确了精细化、人性化管理推进目标。找准突破口，抓落实，重实效，确保了企业文化建设向纵深不断推进。 wHp)F![5  
1、建立完善的组织、考核推进体系。为了保证企业文化建设有计划、有步骤地扎实推进，成立了由党政一把手任组长、分管领导任副组长、各业务部门人员组成的企业文化建设领导机构，各职能部门进行检查考核，各部室负责具体落实，并明确了本部室文化建设的第一责任人。在推进方法上，建立了规范的工作制度，坚持每季召开一次企业文化建设例会，半年召开一次推进会，每月对各部室工作落实执行情况进行考核、兑现。从实施效果上看，解决了企业文化由谁抓，谁负责，谁检查，谁考核的问题，为企业文化建设的深入开展奠定了重要的基石。 ?-Ywvre*  
2、大力推行精细化、人性化管理模式。精细化是衡量企业管理水平的重要标志。近年来，随着市场客观条件的不断恶化，经营管理的难度越来越大，迫切需要在改进中提升效益上狠下功夫。精细化作为企业可持续发展的必然选择，招远黄金珠宝首饰城重点加强了两个方面的建设：一是建立全面覆盖的内控体系，确定每个人、每件事、每一天、每一处的具体工作内容和工作标准，对原来的岗位责任制进行了整合、量化。二是建立规范了“双考评”的考核机制。除月度重点工作考评外，由各口分管副总牵头带队“走一路、看一路、查一路”进行违规查处，实现了考评工作的动态转换，提高了考评效果。人性化管理上，招远黄金珠宝首饰城坚持以人为本，围绕“以正气带人气、以人气带财气、以财气带来新气象”做文章，开展了“什么也不能阻挡，我们对爱的向往”爱心传递公益活动，第一季借助五一期间举办的第十三届金银饰品节开展了“鸡蛋换黄金”促销，并将兑换的1500枚爱心鸡蛋送到了齐山镇敬老院和金都老年福利中心。第二季采取“借助微平台、助力微公益”的形式，为西藏日喀则冲萨村募捐图书214本，秋冬季衣物2036件。第三季利用第十三届国际黄金珠宝首饰展销会开展了“为爱加油”活动，为全市的百岁老人发放了寿礼、为被高校录取的莘莘学子发放了优惠券、为学前儿童免费发放了奥乐奥游乐园体验票、为8月28日生日的人发放了生日贺礼，收到了很好的社会反响。同时，为考取了大专院校的员工王忠梅的子女发放了助学金3000元。 ye< %y  
3、下力气狠抓员工行为养成。员工行为养成直接影响企业日常工作的质量和效果，也关系到企业的自身形象。针对员工长期以来形成的“看惯了、干惯了、习惯了”的不良习气，和日常生活、工作过程中的不文明行为，招远黄金珠宝首饰城大力加强了员工文明素养和职业道德建设。制定完善了《员工行为规范》，明确了员工岗位行为禁忌。坚持招金之歌天天唱，结合周三学习日和拥抱互联网开展了“每月读一本书”活动，组织全员工观看专题视频和影片，学习感受法制文化、廉政文化、创新文化、感恩文化、安全文化。同时围绕“制度梳理、三网合一、文化扎根、平台创新”的落实，开展了形式多样的“招金故事”延续，对全员进行了价值取向与企业目标远景融合教育，重塑了员工的归宿感和依赖感，增强企业的凝聚力和战斗力。 mCfd9kbN  
——以企业文化推进管理创新。在推进企业文化建设过程中，招远黄金珠宝首饰城围绕企业形象管理，在腾讯视频推出了唯美版的《金苹果》，点击量达1.8万人次；在《中国黄金报》、《全国宝玉石周刊》、水母网等媒体进行企业形象宣传291篇次，微信公共平台关注人数由原来300人提升到4000余人。围绕企业经营管理，招远黄金珠宝首饰城以饺子钱专项营销活动为突破口，开展了全员柜外营销竞赛活动，新增销售收入13.6万元；引进了客流量统计计数器，运用“互联网+”的思维进行后台数据分析，前三季度客流总量突破了52万人；做好减员增效，裁减了7人，做到了奖勤罚懒，没出现信访事件；降本增效同比下降了25%，收旧利废节支6.2万元。围绕企业研发创新，招远黄金珠宝首饰城结合DIY体验和高技能人才工作室建设，成立了职工书屋，提出了《传统民俗元素与现代时尚元素融合研究与应用》课题，申报的“职工职业化培训讲义”获首届全国商业服务业职工教育优秀成果，企业升级为山东省旅游行业协会旅游商品与装备分会理事单位，完成了山东省旅游购物金牌商店、山东省旅游商品研发基地、山东省旅游购物街区的年审材料报送；组织申报了招金黄金制品（饰品）参评第二届到山东最想买的100种特色旅游商品，贺岁招金银币（饺子钱）成功入选《玩转烟台. 乐游烟台》，推送研发的“寿桃系列”获得了全国桃木旅游商品创新设计大赛暨全国桃文化旅游商品评展优秀奖，劳动竞赛调研报告被集团公司推荐参评中国机械冶金建材工会年度优秀成果，招金黄金婚庆系列被山东省推送参评“中国特色旅游商品”评选。 k7zrecZ:  
没有先进的企业文化，就没有先进的企业，企业就不可能得到长久的生存和发展，这是招远黄金珠宝首饰城推进企业文化建设进程中的体会。 S#Ko 3f1  
（刘纯庆） hu m=t